Service der grafischen Hersteller noch nicht optimal
Das belegt eine Exklusiv-Umfrage von Apenberg + Partner Die Hersteller der grafischen Industrie haben die Qualität ihrer Service- Leistungen verbessert, aber aus Sicht der gewerblichen Kunden besteht weiter Optimierungsbedarf. Zu diesem Fazit kommt eine Studie der Hamburger Print Business Consultants Apenberg + Partner. Nur zwei Unternehmen schnitten in der Service-Umfrage mit „sehr gut“ ab. Die […]
Apenberg + Partner startet Online-Befragung zur Servicequalität der grafischen Zulieferindustrie
Wie zufrieden sind die Kunden mit dem Service von Herstellern der grafischen Industrie? Dieser Frage gehen die Hamburger Unternehmensberater Apenberg + Partner mit einer bundesweiten Online-Umfrage nach, bei der 5.000 technische Führungskräfte der deutschen Druckindustrie befragt werden. Die internationalen Konzerne der grafischen Zulieferindustrie haben die Bedeutung des Services längst erkannt. Kaum ein Unternehmen, das nicht […]