Nur was gemessen wird, kann systematisch verbessert werden

Ganz gleich welcher Sportart man sich widmet, eines fällt unweigerlich auf: heutzutage sind die Besten der Besten absolute Athleten. Spitzenleistungen im Tennis, Fußball oder anderen körperlichen Sportarten setzen übermenschlich wirkende Physis voraus. Selbst im Schach spricht die Weltspitze offen über die Relevanz körperlicher Fitness. Der Vorteil ist messbar!

Neben physischen Vorteilen, die bei körperlichen Sportarten offensichtlich sind, führt eine überlegene Physis auch dazu, dass Sportler unter Anstrengung und in Stresssituationen einen kühlen Kopf bewahren können, was sie länger zu besseren Entscheidungen befähigt (auch das ist messbar¹).

Vielleicht denken Sie gerade „das weiß doch jeder“ oder „was hat das mit unserer Branche zu tun?“. Nun, für den Sport wie für Druckindustrie gilt: es ist ein erstaunlich weiter Weg von der einfachen Erkenntnis, dass etwas messbar ist, bis zur optimalen Nutzung dieser Erkenntnis. Letzteres setzt nämlich voraus, dass theoretisch Messbares tatsächlich zuverlässig gemessen und die Messergebnisse regelmäßig kompetent ausgewertet werden.

Und hier liegt der Hase im Pfeffer: sicherlich können wir uns darauf einigen, dass es in unserer Branche nicht an messbaren Faktoren mangelt. Doch wie gründlich, regelmäßig und idealerweise automatisiert werden diese Faktoren tatsächlich erfasst? Wie regelmäßig und professionell werden die erfassten Daten ausgewertet?

Die Erfahrung von Apenberg & Partner zeigt, nur was gemessen wird, kann auch systematisch verbessert werden. Die angesehene Six Sigma Schule baut im Übrigen auf dieselbe Erkenntnis. In der Vergangenheit haben wir schon einiges zum Thema veröffentlicht:

• „Operational Excellence“ sichert die Zukunft von Akzidenzdruckern
• Wenn Umsatz das Ergebnis vernichtet
• Instrumente der strategischen Zukunftsplanung – Die interne Unternehmensanalyse

Und da das Thema von solch zentraler Bedeutung ist, haben wir uns auch die Mühe gemacht und ein pragmatisches Transformationskonzept erarbeitet – wir nennen es die Integrated Print Factory.

Kommen Sie gerne mit Ihren Fragen oder Anregungen zu „messbarer Performance“ auf uns zu, es gibt wenige Themen, die wir lieber diskutieren!

¹ Zum Beispiel: Mujika I, Santisteban J, Impellizzeri FM, Castagna C. 2009. Fitness determinants of success in men’s and women’s football. Journal of Sports Sciences. 27(2):107–114.